ALTERNANCE - Technicien support ERP FH

Spcialiste en conseil et dition de logiciels Visiativ sappuie sur des services et solutions de digitalisation pour accompagner nos clients en France et linternational dans leur transformation numrique.

Nos quipes Visiativ uvrent :

• Dvelopper les solutions de demain
• Conseiller et accompagner les entreprises dans tous leurs projets digitaux
• Dployer les outils et solutions chez tous nos clients

Notre conviction chez Visiativ
La transformation permet nos clients de se rinventer et de prosprer. Cest pour cela que nous avons mis linnovation au cur de notre mtier.

Pour accompagner notre croissance nous recrutons un(e) technicien Support ERP en ALTERNANCEafin de rejoindre nos quipes 1Life de lagence de Nantes (44).

VOS FUTURES MISSIONS

Rattach(e) au Responsable support vous ralisez une assistance et un support technique de qualit auprs des utilisateurs travers les missions suivantes :

• Vous assurez le traitement des demandes dassistance de nos clients et examinez leurs dysfonctionnements.
• Vous apportez les solutions techniques adaptes tes garant du bon suivi et respectez les impratifs de qualit et de dlais. Lensemble de vos actions devront tre retranscrites dans notre outil informatique.
• Dpendamment des demandes clients vous tes en relation avec diffrents dpartements et investiguer en interne mais galement auprs de notre diteur afin de rsoudre les problmes techniques et bugs.

Nous prvoyons bien sr une priode de formation pour que vous puissiez intervenir petit petit en autonomie. Un intrt pour lindustrie 4.0 et une bonne dose de curiosit vous permettra de monter plus rapidement en comptence.

Lieu :SaintHerblain (44)
Dure : 12 mois
Dbut : Septembre 2024

LES TAPES DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Aprs un premier change de prqualification avec notre Talent Acquisition Business Partner vous rencontrerez et changerez avec Pierre Responsable Pole PMI.

Et aprs Bienvenue chez Visiativ !

VOS ATOUTS POUR CE POSTE

De formation suprieure partir de BAC2 engnie industriel ou en informatique vous tes la recherche dune alternance dune dure dun an.

Cette alternance est faite pour vous si vous aimez :

• Comprendre les enjeux industriels
• Lenvironnement digital

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Nos stagiaires et alternants nous ont attribu la certification Happy Trainees 2024
• Une proximit avec les Managers impliqus dans vos enjeux permettant une collaboration et une coconstruction au quotidien
• Un parcours dOnboarding et dintgration complet pour vous donner toutes les cls de russite ds votre prise de poste
• Le dveloppement de votre potentiel avec le catalogue interne de formation lAcademy : 150 modules accessibles partout tout moment et pour tous nos collaborateurs
• Des actions dengagement RSE linitiative des collaborateurs (engagement collaborateurs courses solidaires...)
• Des opportunits de mobilit interne en France et linternational
• La participation des vnements sportifs grce nos partenariats (ASVEL Ligue Handisport...)

Venez vivre des expriences varies rejoigneznous !

VOS FUTURS AVANTAGES

• Remboursement 50% de labonnement transport en commun

Nous sommes engags dans le mouvement du Recrutement circulaire et offrons une opportunit de rebond aux candidats que nous recommandons auprs de notre cosystme.

Visiativ est handiaccueillante et sengage en faveur de lgalit professionnelle de la mixit et de la diversit.