Cheffe de projet CRM International - CDI

Cabaa recrute un(e) Chef(fe) de projet CRM International !

Cabaa est une marque unique qui transforme spontanment ton quotidien et te libre des contraintes pour te permettre daffirmer ta diffrence ! Aujourdhui nous sommes distribus travers 3 canaux : des boutiques en France et en Belgique un rseau de revendeurs multimarques et un site ecommerce.

Nous continuons inventer crer de nouveaux concepts et produits mais ils conserveront le mme ADN : un produit accessoire color dans un univers original une super exprience client et un leitmotiv : AMAZING EVERY DAY.

Alors envie de nous rejoindre

Les principaux avantages chez Cabaa :

• Culture stimulante dcale et colore et base sur des valeurs fortes ;
• quilibre vie professionnelle et personnelle avec du tltravail partiel ;
• Des RTT pour tous les CDI ;
• Une politique daugmentation annuelle ;
• BSPCE hauteur de 50% du salaire annuel de base ;
• De nombreux moments de convivialits et afterwork avec lquipe ;
• Et bien plus !

Tes missions seront :

Au sein du ple CRM tu seras en soutien de la responsable sur la dfinition et la gestion du plandanimation CRM linternational sur nos pays cibles (Allemagne Espagne Italie PaysBas et Reste dumonde) ; ainsi que de la mise en uvre de la stratgie CRM omnicanal. Un poste trs complet de chefde projet o se mlent crativit data et marketing. Tu travailleras quotidiennement avec les ples ecommerce retail growth et les diffrents country managers des pays.Le gros plus : grce aux emails que tu vas rdiger des milliers de personnes vont sourire tous lesmatins. Vridique.

Grer le plan danimation email :

• Cration et adaptation des plans danimation pour les pays (DE ES IT NL EU) ;
• Rdaction des contenus choix et cration des visuels sur Photoshop ;
• Suivi des traductions par pays ;
• Validation des BAT ;
• Prparation des campagnes et ciblages dans loutil CRM Klaviyo ;
• Routage et analyses des campagnes ;
• Participation la dfinition des plans danimation.

Optimiser le parcours client et les contenus automatiques :

• Optimisation des flows automatiques existants (bienvenue anniversaire achat...) ;
• Cration de nouveaux flows en fonction du parcours client ;
• Augmentation des bases de donnes et collecte doptins ;
• Gestions des emails transactionnels.

Projets :

• Gestion des AB tests ;
• Lancement nouveaux canaux CRM en fonction des pays : sms whatsapp...;
• Dploiement du programme de fidlit linternational ;
• Analyses et reporting hebdomadaires et mensuels.

Comptences :

• Crativit et sens artistique : le CRM cest le bon message au bon moment et la bonnepersonne certes. Mais cest aussi le bon message amen de la bonne faon la toucheCabaa !
• Curiosit et ouverture desprit : la curiosit cest cl dans notre mtier ! Et linspiration est partout alors on y va !
• Force de proposition et conviction : on na pas peur de se triturer les mninges de sortir dessentiers battus et de dfendre des ides diffrentes. Chez Cabaa on est audacieux dcalset uniques.
• Rigueur : le CRM cest toujours mille projets en mme temps petits ou gros
  visibles ou non des tests gogo. Il ne faut pas avoir peur des plannings des postit de rappelset savoir documenter (et expliquer) ce quon fait.
• Esprit dquipe : le client est au centre de tout et le CRM aussi. Tu vas travailler avec tout lemonde de la communication la logistique en passant par le ecommerce et les achats. Onnavance jamais tous seuls et dans CRM il y a relation.

Profil recherch :

Si tu es du genre sortir phrases cultes et punchlines sur commande que tu ty connais en blague (attention on en a un paquet en rserve) que tu cris plus vite que ton ombre et que tu sais jongler avec des pompoms (bon a daccord cest facultatif) : alors ce poste est fait pour toi. Mais plus prcisment :

• Tu as 1 2 ans dexprience minimum sur une exprience similaire ;
• Tu connais des outils CRM type Klaviyo Braze Hubspot et mme Photoshop ;
• Tu possdes de grandes qualits rdactionnelles ;
• Tu es autonome et proactif(ve) dans ton travail.

Processus de recrutement :

• Entretien #1 avec Mathilde Talent Acquisition Manager (30 min) ;
• Entretien #2 avec Marie Responsable CRM(1h) ;
• Cas pratique ;
• Entretien #3 avec Emilien Co fondateur & Marie(1h30).

Chez Cabaa nous croyons en la force de la diversit de lgalit et de linclusion. Nous nous engageons crer un environnement o chaque voix est valorise chaque diffrence est clbre et o chaque individu est respect. Nous accordons la mme considration toutes les candidatures. Dailleurs sachez que cette annonce est ouverte aux travailleurs handicaps des amnagements de postes sont possibles alors nhsitez pas nous en parler lors du processus de recrutement.