مساعد تطوير الأعمال المبتدئ ما بعد المبيعات

المسمى الوظيفي

يساهم هذا الدور في تحقيق أهداف المبيعات من خلال دعم مندوبي المبيعات وتنسيق أنشطة المبيعات والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء. تشمل المسؤوليات دعم المبيعات، وضمان رضا الطلب، والتنسيق مع الإدارات الأخرى، والتعامل مع الاتفاقيات التعاقدية واتفاقيات عدم الإفصاح، وتعزيز رضا العملاء. يجب أن يكون المرشح متحمسًا ومندفعًا للغاية ويجب أن يكون قادرًا على التعمق في ثقافة العمل لدينا، وفهم عملية المبيعات لدينا وخريطة الطريق للمستقبل، والتحكم في الواجبات والمسؤوليات المعينة. من المتوقع أن يكون استباقيًا وإيجابيًا وشغوفًا بعروض الشركة وكيفية خلق القيمة للعملاء، وأخذ زمام المبادرة والإبداع في تحديد الطرق المختلفة للنجاح، وتطوير خطة عمل في وظائفهم الخاصة.

الأهداف الرئيسية

بناء وإقامة علاقات عمل جيدة مع العملاء لتسهيل زيادة الرعاية والإيرادات.
تحديد الحسابات وترتيب أولوياتها بناءً على المشكلات المعلقة وفرص النمو والقيمة الإستراتيجية والإطار الزمني للتجديد.
الاحتفاظ بقاعدة بيانات دقيقة ومحدثة لمعلومات حساب العميل بالإضافة إلى الوثائق المتعلقة بتطوير الأعمال.
ضمان رضا العملاء بدرجة عالية من خلال الاتصال بفريق نجاح العملاء وإدارة الحالة الصحية للعملاء بانتظام للتأكد من أن عملائنا يدركون ويحققون عرض القيمة الخاص بنا.
العمل كنقطة اتصال رئيسية بين العملاء الحاليين والفرق الداخلية.
الإشراف على عملية البيع وتسهيل تنفيذ الطلب.
مساعدة الفريق في عملية تسجيل البائع، وتقديم طلب تقديم العروض/طلب عرض الأسعار أثناء عملية المبيعات وأداء واجبات أخرى لدعم الفريق، حسب الحاجة.
مراجعة العقود والتفاوض بشأنها أثناء عملية التجديد والوفاء بالمواعيد النهائية المحددة لإتمام العملية في الوقت المحدد.
العمل بشكل تعاوني مع مختلف الفرق / الأفراد الداخليين لتحقيق أفضل مصلحة للعميل (الفريق الفني، المبيعات، إلخ.)
قم بتعيين وتتبع مشاركة عملائنا الحاليين عبر منصاتنا التكنولوجية المختلفة وتقديم التحديثات في الوقت المناسب للإدارة.
توفير مقاييس الرؤية والتقرير لفريق وإدارة BD عبر قائمة العملاء وحالة حساباتهم. لتوفير تحديثات منتظمة للإدارة بشأن عملية ما بعد البيع

مؤهلات

- خبرة من 1-2 سنوات في مجال مبيعات تكنولوجيا المعلومات والأمن (مفضل)
درجة البكالوريوس في الأعمال أو الإدارة
مهارات إدارية وتنظيمية جيدة وحل المشكلات.
مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة!
القدرة على القيام بمهام متعددة، والعمل في بيئة سريعة الخطى، والوفاء بالمواعيد النهائية بمستوى عالٍ من الكفاءة والدقة والاهتمام بالتفاصيل.
فهم عملية المبيعات B2B والتفاوض.