مكتب الاستقبال/وكيل الاستقبال

وصف الشركة

يقدم فيرمونت عمّان (Fairmont عمّان) للمسافرين والمقيمين في عمّان أماكن إقامة فاخرة في 317 غرفة وجناحًا واسعًا للضيوف، بما في ذلك فيرمونت الذهبي، فندق الفندق الحصري داخل فندق. مع تصميم معماري حديث وجميل وتصميمات داخلية مذهلة، نستخدم أجود أنواع الخشب والرخام، وتجمع غرفنا وتصميماتنا الداخلية للفندق بين الفخامة الكلاسيكية والتصميم المعاصر، وتقع جميعها في غرف واسعة لا تقل مساحتها عن 42 مترًا مربعًا أو أكثر.

المسمى الوظيفي

تقديم التقارير إلى مدير المكتب الأمامي ومساعد مدير (مديري) المكتب الأمامي، وتشمل المسؤوليات والمهام الوظيفية الأساسية على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار.
الترحيب بحسابات الضيوف وتسجيل الوصول إليها وتسويتها مع ضمان اتباع جميع معايير الخدمة.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمعاملات اليومية والتعامل النقدي، بما في ذلك صرف العملات وموازنة العوامة.
التعامل مع طلبات الضيوف والأسئلة والمخاوف بشكل فعال وسريع.
تعزيز بيئة الفريق المهنية.
اتبع سياسات القسم والإجراءات ومعايير الخدمة.
يؤدي أي وجميع المهام الأخرى التي تحددها الإدارة.
يدعم أعلى مستوى من خدمة العملاء الداخلية والخارجية في جميع الأوقات.
يساعد في المسؤوليات والواجبات الأخرى في حالة غياب أعضاء الفريق أو المهام الأخرى التي يحددها المدير.
يتبع جميع السياسات والإجراءات التي يحددها الفندق.

مؤهلات

يتقن اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، وتعتبر اللغة الثانية أحد الأصول.
تعتبر الخبرة والمعرفة السابقة بمدير الممتلكات أحد الأصول.
المعرفة المطلوبة لمجموعة Office Windows.
يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع مهام متعددة في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى
القدرة على تركيز الاهتمام على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات.
قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
- القدرة على الوقوف لفترات طويلة، على الأقل 8 ساعات في كل وردية

معلومات إضافية

لماذا العمل لدى أكور؟

نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة في جميع أنحاء العالم. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يجلب هدفًا لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا، الاستمرار في استكشاف إمكانيات Accor التي لا حدود لها.

من خلال الانضمام إلى Accor، أصبح كل فصل من قصتك ملكًا لك لتكتبه، ويمكننا معًا أن نتخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، تفضل بزيارة

افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! # بلا حدود"