مدير مطالبات قاعدة البيانات للمصالحة

الغرض الوظيفي:
مدير مطالبات قاعدة بيانات المصالحة مسؤول عن الإشراف على عملية التسوية وإدارتها داخل المنظمة. للتأكد من أن المعاملات والسجلات المالية دقيقة ومتسقة، وأن أي اختلافات يتم تحديدها وحلها في الوقت المناسب.

المهام الأساسية

عملية مراجعة التسوية: مدير مطالبات قاعدة بيانات المصالحة مسؤول عن وضع إجراءات وإرشادات موحدة لمراجعة التسوية. التأكد من استلام ملفات التسوية من مقدمي الخدمة وتسجيلها وصيانتها. سيتعين على الفريق مراجعة هذه الملفات باتباع العمليات المحددة وتلخيصها وفقًا للتنسيق المتفق عليه ضمن الأطر الزمنية المنصوص عليها.
أنشطة إدارة المطالبات: يعد مدير مطالبات قاعدة بيانات المصالحة مسؤولاً عن أنشطة إدارة المطالبات لتسجيل / تحميل المطالبات في النظام، مما يضمن أن جميع المطالبات التنظيمية المنشورة متاحة للمعالجة، وإدارة عملية تحميل مشورة التحويلات.
قيادة الفريق: الإشراف وتقديم التوجيه لفريق تسوية المطالبات. التأكد من فهمهم لأهدافهم ومسؤولياتهم وأداء مهامهم بدقة وكفاءة.
التحسين المستمر للعملية: مدير مطالبات قاعدة بيانات المصالحة مسؤول عن قيادة مبادرات التحسين المستمر داخل وحدة التسوية. التقييم المستمر لعملية المصالحة وتحديد مجالات التحسين. قم بتنفيذ التحسينات لتبسيط العمليات، وأتمتة المهام المتكررة، وتقليل مخاطر الأخطاء أو الثغرات.
تحديد التناقضات وحلها: تحديد التناقضات أثناء عملية التسوية والتحقيق في أسبابها. اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل التناقضات، والتي قد تنطوي على التعاون مع الإدارات وأصحاب المصلحة الآخرين.
إعداد التقارير: إعداد تقارير منتظمة عن أنشطة التسوية، بما في ذلك العناصر المعلقة، وتحليل التقادم، وحالة الحل. تقديم هذه التقارير إلى الإدارة العليا لتسليط الضوء على القضايا أو الاتجاهات الهامة.
الامتثال والتدقيق: التأكد من أن عملية التسوية تلتزم بلوائح الصناعة ومعايير الرقابة الداخلية ومتطلبات التدقيق. التعاون مع المراجعين الداخليين والخارجيين أثناء عمليات التدقيق وتقديم الوثائق والتوضيحات اللازمة.
إدارة أصحاب المصلحة: التعاون مع مختلف أصحاب المصلحة، مثل التمويل والاكتتاب والمطالبات ومقدمي الخدمات الخارجيين. ضمان عمليات المصالحة السلسة وحل أي مشكلة أو نزاع في الوقت المناسب.
المراقبة المستمرة: مراقبة عملية التسوية باستمرار، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لوحدة التسوية، وتنفيذ تدابير استباقية للحفاظ على دقة وكفاءة وحدة التسوية.
معالجة الاستثناءات: أثناء عملية التسوية، قد تنشأ استثناءات أو اختلافات. يعد مدير مطالبات قاعدة بيانات المصالحة مسؤولاً عن تحديد البروتوكولات وإجراءات التصعيد للتعامل مع هذه الاستثناءات. التنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لحل الاستثناءات على الفور والتأكد من اتخاذ الإجراءات المناسبة لمنع حدوث مشكلات مماثلة في المستقبل.