معالج بمنتجع صحي

وصف الشركة

نقدم لكم فندق رافلز العرين بالبحرين، وهو إضافة استثنائية لمجموعة فنادق رافلز الشهيرة. يقدم هذا العقار الفاخر للغاية تجربة فريدة مثل "قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا بحمام سباحة خاص تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز العرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ مساحتها من 400 متر مربع، بأحواض سباحة خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المتخصص من كبار الخدم الأسطوريين في رافلز تقديم خدمة استثنائية والاهتمام بالتفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يتمتع فندق رافلز العرين بالاس البحرين بموقع ملائم على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، ويوفر سهولة الوصول إلى عالم المعارض البحرين وحلبة البحرين الدولية (BIC) ومدرج الدانة، مما يجعله خيارًا مثاليًا للفعاليات الثقافية والسياحية. وجهات الترفيه والأعمال.

المسمى الوظيفي

التطوير والتدريب المستمر في جميع العلاجات وخدمة العملاء.
ضمان الحفاظ على مستوى خدمة العملاء وجودة العرض وعرض تجربة السبا ومناطق تغيير الملابس وغرف العلاج ومناطق البيع بالتجزئة وفقًا للمعايير المتفق عليها.
توفير العلاجات والتدريب داخل قسم العلاج وفقًا لأعلى معايير الخدمة مع دعم مدير السبا والعافية بمتطلبات العمل.
الفهم الكامل ومراقبة إيرادات العلاج اليومي ومبيعات التجزئة والتأكد من توصيلها بشكل فعال إلى جميع المعالجين
تنظيم ومراقبة نظام فعال لإدارة المخزون لجميع منتجات العلاج والتجزئة، باتباع إجراءات طلب الشراء القياسية.
ضمان الجدولة الفعالة والفعالة لقائمة المعالج.
دعم مدير السبا والعافية في تنظيم جميع جداول معالجي السبا والموارد اللازمة لتقديم التشغيل اليومي لقسم السبا؛ بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، طلب المنتجات والمواد الاستهلاكية ومرطبات السبا.
تحمل مسؤولية العمليات اليومية للمنتجع الصحي.
الاتصال بالعملاء للتأكد من تلبية متطلباتهم في جميع الأوقات.
التعامل بشكل استباقي مع أي شكاوى من العملاء ضمن العمليات واستخدام المكافآت المعقولة لحل أي مشكلات موصى بها بالتشاور مع مدير المنتجع الصحي.
الاتصال بالإدارات الأخرى ذات الصلة للتأكد من أن الجميع يفهمون متطلبات مرافق السبا وكذلك التأكد من الحفاظ على ضمان الجودة الرائد (LQA) ومتابعته في جميع الأوقات.
قم بتسليم العمليات وفقًا لتوجيهات مدير السبا والعافية لتشمل تسليم العلامات التجارية الخارجية للبيع بالتجزئة وفقًا للمعايير المطلوبة.
المساعدة في توفير بيئة تؤكد على التحفيز والتمكين والعمل الجماعي والشغف بالخدمة.
تقديم خدمة عملاء ممتازة والاستجابة بسرعة وبشكل استباقي لاحتياجات الضيوف.
أن نكون نموذجًا يحتذى به كسفير ثقافة الخدمة كما هو موضح في بيانات القيم.
المساعدة في تحقيق الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الصحة والسلامة من خلال الإشراف والمتابعة والإدارة العملية.
إجراء اختبارات حمام السباحة على مدار اليوم، والحفاظ على مستويات المواد الكيميائية الآمنة في حمام السباحة وإضافة أي مادة كيميائية عند الضرورة؛ قم بتعبئة المواد الكيميائية في حمام السباحة والغسيل العكسي الأسبوعي.
الحفاظ على معايير الخدمة في جميع المجالات بما في ذلك النظافة والعرض في المنتجع الصحي ومنطقة الاستقبال وغرف العلاج ومناطق تغيير الملابس.
فهم تأثير تشغيل الإدارات على المساهمة المالية الإجمالية للعمليات من خلال ضمان تشغيل جميع العمليات بكفاءة وفعالية ووضع الميزانيات.
أن يكون لديك معرفة عملية بإجراءات الصحة والسلامة والحريق والحوادث وإعداد التقارير.
المساعدة في خطط التوجيه والمراجعة والتطوير الفعالة للموظفين داخل المناطق المدارة والاحتفاظ بالسجلات المناسبة.
القيام بأي واجبات معقولة قد تكون مطلوبة فيما يتعلق بالتشغيل الفعال وتطوير المناطق التجارية وفقًا لتوجيهات مدير السبا والعافية.
تقديم مجموعة متنوعة من خدمات السبا (علاجات الجسم، والتدليك، وعلاجات الوجه، وإزالة الشعر بالشمع، والمانيكير/الباديكير) بطريقة آمنة ومريحة.
الحفاظ على المعدات وجرد عينة من المنتجات
الاحتفاظ بالوثائق والحفاظ على ملفات العميل.
احتفظ بغرفة نظيفة ومخزنة.
الاعتراف والرد على استفسارات العملاء ذات الصلة واحتياجاتهم وتوقعاتهم.
اقتراح وترويج منتجات البيع بالتجزئة أو الخدمات الإضافية.
الالتزام بمعايير النظافة واتباع لوائح الصحة والسلامة.
التعاون مع الإدارة والإبلاغ عنها بشأن أي قضايا ناشئة.
تطبيق أفضل الممارسات والبقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات السوق.