المبيعات عبر الهاتف التنفيذي

يجب أن يكون مدير المبيعات عبر الهاتف قادرًا على ترويج وبيع خدمات الشركة عبر المكالمات الهاتفية في البحرين والمملكة العربية السعودية. الى جانب ذلك، ينبغي أيضا أن تكون قادرة على تحديد متطلبات العملاء وتفضيلاتهم. يجب أن يكون قادرًا على الاحتفاظ بسجل لتفاصيل العميل وتحديثه في قاعدة البيانات. وعلاوة على ذلك، ينبغي أن تكون قادرة على تحقيق أهداف المبيعات.
بصفته مديرًا تنفيذيًا للمبيعات عبر الهاتف، يجب أن يكون يتحدث جيدًا وأن يكون لديه القدرة على الحفاظ على رباطة جأشه في جميع الأوقات. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتمتع بخبرة في بيع خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتواصل الممتاز، ومهارات التفاوض، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها.

الهدف هو المساهمة في الحفاظ على الأعمال وتنميتها لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
الخبرة السابقة في بيع خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أمر لا بد منه. سيتم استدعاء فقط أولئك الذين لديهم الخبرة ذات الصلة.
الواجبات:
الاتصال بالعملاء وإطلاعهم على خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بالشركة أو الإطلاقات الجديدة
صيانة وتحديث قاعدة البيانات بمعلومات العملاء
تحقيق هدف المبيعات الشهرية والسنوية
إنشاء وتقديم تقارير المبيعات التفصيلية
توجيه المبيعات المحتملة يؤدي إلى مديري المبيعات
الاحتفاظ بسجل للمكالمات اليومية وأنشطة المبيعات
مساعدة قسم المبيعات في تخطيط وتنفيذ استراتيجيات المبيعات الفعالة
مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وإنجازات المبيعات
تحليل وتقديم أنشطة مبيعات المنافسين
مواكبة أحدث تطورات الصناعة وعروض الشركة
المساعدة في تسهيل المبيعات المستقبلية
- ملاحظة متطلبات العملاء أو طلباتهم ومعالجتها للإدارة المعنية
جذب عملاء جدد وتحديد فرص المبيعات والشراكات التجارية
المشاركة في الأحداث الصناعية المختلفة مثل المعارض والمؤتمرات وما إلى ذلك حتى تكون على اطلاع بأحدث اتجاهات السوق وتوسيع شبكته المهنية
تحديد فرص المبيعات والشراكات التجارية
- الرد على أي استفسارات وشكاوي للعملاء
سؤال العملاء لفهم متطلباتهم وتفضيلاتهم
مهمة أخرى يكلفها بها مدير المبيعات/تكنولوجيا المعلومات والاتصالات - مدير

مؤهلات:

درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات/علوم الكمبيوتر أو ذات صلة بخبرة عمل مثبتة كمدير مبيعات عبر الهاتف، أو مبيعات عبر الهاتف، أو منصب مماثل في مبيعات خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

المعرفة والمهارات والقدرات المطلوبة:

المعرفة بخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أمر لا بد منه
معرفة الإجراءات والعمليات المكتبية الحديثة.
قادر على العمل بمفرده دون الكثير من التوجيه.
القدرة على إقامة علاقات عمل صحية مع الأشخاص والحفاظ عليها أثناء العمل.
مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية
مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتفاوض وحل النزاعات.
مهارة قوية في التحليل وحل المشاكل.
القدرة على تحديد أولويات المهام وتفويضها عند الاقتضاء.
القدرة على التصرف بنزاهة واحترافية وسرية.
يتقن استخدام Microsoft Office Suite أو البرامج ذات الصلة.