Customer Care Administrator
نُشرت في :
11-04-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
Summary:
He/She is the intermediary actor between the client and MSH. He will be under the supervision of the Operation Director. He will support the timely investigation and resolution of complaints & and queries and will support the smooth coordination between MSH and DFA members.
Tasks:
Provide guidance accordingly to the members and healthcare providers
Handle queries & and complaints related to policy benefits claim status direct billing letter of guarantee online service enrollment
Work closely with other teams from MSH (adjudicators Customer Care Coordinators managers Network team account management implementation sales ) to propose a recommended resolution to each complaint or query
Enlist the assistance of local MSH experts and managers
Followup on pending requests
Must comply with the TAT of the unit and ensure it is followed throughout the operations
Compile weekly statistics classifying complaints received and identifying disputes resolved and outstanding.
Requirements
Experience:
Required Experience: Minimum 1 year experience
Optional experience:
Previous Customer Service experience
Previous experience in the insurance industry
Experience of expatriation and or of the international environment
Experience: Required Experience: Minimum 1 year experience Optional experience: Previous Customer Service experience Previous experience in the insurance industry Experience of expatriation and or of the international environment
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
