رئيس الناطور

لمراقبة مستوى خدمة الضيوف باستمرار، وضمان أقصى قدر من رضا الضيوف.
    يُظهر الالتزام بتقديم خدمة دافئة وتوقعية لتتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.
    للإشراف على عمليات الكونسيرج، بما في ذلك مكتب الجرس والبوابين، والتأكد من أن معايير وإجراءات الفندق معروفة ومتبعة بالكامل.
    لضمان مستوى المخزون المناسب للتشغيل السلس لعمليات الكونسيرج وإعداد الطلبات وفقًا لذلك.
    لضمان دائمًا التغطية والإشراف المناسبين من الكونسيرج.
    أن تكون معظم الوقت في منطقة الضيوف للتواصل مع الضيوف والتواصل الاجتماعي ولعب دور العلاقات العامة.