موظف الإستقبال

تقديم معلومات وإحالات دقيقة تم الحصول عليها من مجموعة متنوعة من المصادر للأسئلة الميدانية من الجمهور فيما يتعلق بعمليات الجامعة وأقسامها وبرامجها وأرقام الهواتف وساعات العمل والفعاليات وما إلى ذلك.
تشغيل نظام هاتف رقمي معقد لترحيل المكالمات الهاتفية الواردة وداخل النظام
الترحيب بالزوار وتوجيههم إلى الموظفين أو الإدارة المناسبة
تزويد الطلاب/الضيوف بمعلومات عامة حول التسجيل والمنح الدراسية والاختبارات والاستشارات وما إلى ذلك، وإحالة الطلاب إلى الشخص أو القسم المناسب
الاحتفاظ بالرسائل الصوتية المختلفة المرتبطة بالمناسبات والعطلات وإغلاق الجامعة
تحديث وصيانة دليل الجامعة والموارد الأخرى لضمان التوزيع الدقيق للمعلومات؛ بما في ذلك الموقع
استلام البريد والطرود نيابة عن المؤسسة؛ فتح البريد وفرزه وتوجيهه إلى الموظفين أو القسم المناسب
الإجابة على الأسئلة الروتينية حول تشغيل الهاتف وصندوق البريد الصوتي؛ الإبلاغ عن مشاكل الاتصال/الكمبيوتر إلى المشرف
العمل بشكل وثيق مع المرافق والأمن حسب الحاجة عن طريق الاتصال بهم أثناء حالات الطوارئ أو غير الطوارئ
أجب عن الأسئلة وقم بتوفير التدريب للمشغلين الجدد أو الدعم عند الطلب أو الطلاب العاملين
الحفاظ على مساحات مكاتب الاستقبال لضمان توفير المناطق المجهزة بالمواد والمعلومات المناسبة
الواجبات المسائية وعطلة نهاية الأسبوع كما هو مطلوب
تم تحديد واجبات أخرى