Notre client franchise internationale de location de voitures en expansion Marrakech cherche un Agent de Comptoir qui joue un r le central dans lagence en facilitant le processus de location pour les clients. Il/elle est responsable de laccueil des clients au comptoir de la gestion des r servations de la remise et de la r cup ration des v hicules tout en veillant offrir un service efficace et convivial.
Profil
Responsabilit s Principales :
- Accueillir les clients au comptoir de mani re amicale et professionnelle.
- G rer les r servations et les demandes de location de v hicules.
- Pr parer les contrats de location avec pr cision et expliquer les conditions aux clients.
- Effectuer les inspections des v hicules avant la location et apr s le retour.
- Informer les clients sur les caract ristiques des v hicules et les politiques de lentreprise.
- R pondre aux questions des clients concernant la facturation et les frais suppl mentaires.
- Collaborer avec l quipe de service la client le pour r soudre les probl mes et les pr occupations.
- Assurer la propret et lordre du comptoir et de la zone de location.
Comp tences Requises :
- Excellentes comp tences en communication et service client.
- Ma trise du fran ais et de langlais oral.
- Connaissance approfondie des proc dures de location de voitures.
- Capacit travailler efficacement dans un environnement dynamique.
- Comp tences organisationnelles pour g rer les r servations et les documents.
- Ma trise des logiciels de gestion des locations.
- Exp rience pr alable dans le domaine de la location de voitures est un atout.
Informations contractuelles
- Flexibilit pour travailler selon un horaire variable y compris les weekends et les jours f ri s.
- Salaire: 3000 Dh net Commission sur les ventes.
- quipe dynamique.
- Bonne ambiance de travail.
- Formation et accompagnement.