مسئول شكاوى عمليات العملاء
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
- درجة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، خدمة العملاء، التسويق، أو مجال ذي صلة.
- فهم عميق لعمليات العملاء وأفضل الممارسات في تجربة العملاء.
- معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وقدرة على استخدامها بفعالية.
- مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل فعال.
- القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين عمليات العملاء.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
