Rvlez tout votre potentiel en rejoignant laventure Sogelink. Ce qui compte particulirement pour nous ce sont vos valeurs et votre tat desprit.
Concernant votre profil :
Vous tes fir.e dune premire exprience en Support de niveau 2.
Patient.e vous tes bon.ne pdagogue et laise loral comme lcrit.
Ce qui ressort quand on parle de vous Votre sens du service et votre ractivit
Vous travaillerez sur des logiciels spcifiques il est donc important que vous ayez un attrait pour linformatique et la rsolution de problmes techniques.
Si vous vous reconnaissez en rpondant ces questionsvous tes le profil que lon recherche pour laventure Sogelink !
Les missions de votre aventure
Au sein de la Direction Clients vous assurez laccompagnement de nos utilisateurs dans la bonne utilisation de nos logiciels notamment auprs de nos clients Collectivits.
Vous travaillerez sur notre solution logicielle Littralis.
Crer un lien privilgi avec nos clients :
Accompagner les clients au travers des demandes entrantes (prises en main distance)
Assurer la bonne qualit de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.
Rpondre aux problmatiques techniques de nos clients en analysant au mieux les demandes de niveau 2.
Aider les utilisateurs dans le paramtrage fonctionnel des logiciels.
Votre environnement de travail :
requte SQL Windows Server Oracle PostgreSQL IIS
Une aventure pas comme les autres
Parmi nos engagements
Charte tltravail : 2 jours par semaine
Diversit & Inclusion : entreprise Handiaccueillante et programme de mentorat
Une Fondation dentreprise et nos Linkmakers : 2 associations soutenir chaque anne
Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de lenvironnement tout au long de lanne
Un accompagnement sur mesure dans votre parcours dvolution (Entretien Carrire Formation Mobilit interne)
Des locaux idalement situs
Les collaborateurs.rices de cette quipe profitent dun emplacement idal CaluireetCuire quelques pas du fameux Parc de la Tte dOr . Des locaux facilement accessibles en transports en commun vlo trottinette ou voiture et un environnement de travail qui sadapte aux besoins de chacun grce divers espaces de vie et de travail.
Les lments de votre rmunration
Votre rmunration
Fixe selon profil
Variable sur objectifs
Primes dintressement &participation
et bien dautres avantages
Prime vacances
Carte restaurant Swile
Mutuelle & prvoyance (prises en charge 100 %)
Entrez dans laventure : Les premires tapes !
Processus de recrutement
Un premier change tlphonique avec un recruteur
Un entretien avec lquipe recrutement et votre futur responsable
Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concern
Parcours dintgration
Ds votre arrive vous bnficiez dun programme dun mois vous permettant de dcouvrir lensemble des services quipes et mtiers du Groupe.
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