Business Analyst Run Expriment CDI HF - Annecy

La Socit Noveo :
Le Groupe Noveo acteur majeur dans le dveloppement de solutions innovantes accompagne ses Clients GrandsComptes PME et Startups dans la transformation et la mise en uvre de leurs systmes dinformation et solutions digitales.
Groupe international sappuyant sur une quipe de plus de 900 ingnieurs et fort de plus de 20 ans dexprience dans le dveloppement de systmes complexes le Groupe Noveo se positionne au cur de la convergence des SI et des solutions numriques et digitales.

Contexte :
Dans le cadre de notre dveloppement nous recherchons unBusiness Analyst Run ExprimentH/F en CDI pour rejoindre Noveo et intervenir directement chez lun de nos clients acteur majeur dans le secteur bancaire.

Vous interviendrez au sein de lquipe RUN du projet compos de 12 personnes. Cette quipe a la responsabilit dassurer le run sur la solution de tlphonie commerciale. Elle est une des 5 quipes intervenant sur ce programme dampleur.

Missions :

• Prendre en charge le traitement des incidents de la solution
• Analyser et qualifier les incidents remontes par les caisses rgionales (via metis)
• Suivre la correction de lincident en lien avec lditeur les quipes internes du projet
• Communiquer aux utilisateurs finaux tout au long de la gestion de lincident

Profil recherch :

De formation Ingnieur nous recherchons un Business Analyst H/Fpossdant une exprience minimale de 3 ans sur un poste similaire.

• Exprience dans la gestion des incidents
• Capacit danalyse et de traitement dun incident de bout en bout
• Grande rigueur
• Capacit communiquer un tat davancement de lincident auprs des utilisateurs finaux.
• Anglais courant indispensable.

Alors ce job est fait pour VOUS !

Poste bas Annecy.

Tltravail : 2 jours par semaine.

Rmunration : 4045Kbrut annuel.

Envie de rejoindre Noveo ! Rencontronsnous !
A vous de jouer ;)