Agent de Traitement

CAPAGO est un fournisseur franais de services dexternalisation pour les gouvernements europens et leurs missions diplomatiques charg de financer et de grer des centres daccueil de voyageurs pour traiter leurs demandes de visa Schengen.

Nous oprons ce jour dans 10 pays et accueillons plus de 250 000 demandeurs de visa chaque anne.

Dans le cadre de notre dveloppement nous cherchons renforcer notre Dpartement Oprations et sommes la recherche dun(e) Agent de Traitement des Visas la recherche de nouveaux challenges au sein dune entreprise dynamique et porte sur lhumain.

L Agent de Traitement des Visas chez Capago a les objectifs suivants :

Effectuer toutes les tches ncessaires pour que le ou les consulats reprsents puissent traiter les demandes de visa.
Accueillir les clients recueillir et saisir leurs donnes avec toutes les informations les concernant selon le poste auquel il/elle sera affect(e). Lagent de traitement des visas est le visage de Capago.
Prendre en charge les demandeurs de faons respectueuses tout en respectant la confidentialit de leurs donnes.

Responsabilits

Les responsabilits principales de lAgent de Traitement sont les suivantes

• Accueillir tous les demandeurs de visa dans le centre de demande de visa exploit ;
• Traiter la demande de visa des demandeurs (front office) ;
• Collecter les paiements ;
• Collecter les donnes biomtriques ;
• Grer toutes les autres tches ncessaires la finalisation de la production ;
• Prendre en charge toutes les autres tches confies par la direction.

Comptences Requises

Les comptences requises pour occuper ce poste sont les suivantes :

• Excellent sens du service client
• Matrise du franais loral comme lcrit une connaissance de lAnglais serait un tout.
• Comptences en dactylographie
• Matrise de MS Office et des outils Gsuite
• Sens de lcoute active et de la communication
• Fiabilit et comptence organisationnelle
• Capacit grer la pression
• Proactivit polyvalence engagement envers le travail dquipe et lesprit dquipe

Diplmes & Exprience

Baccalaurat ou quivalent
Une qualification suprieure est un avantage supplmentaire
Une anne dexprience minimum souhaite en service clientle

Qualits Personnelles

• Excellentes capacits dinteraction et comptences interpersonnelles
• Motivation communication participation au travail dquipe

Ce poste est pourvoir :
Conakry Guine

Envoyez votre CV ladresse email cidessous avant le 08 Mars 2024 :
OU cliquez sur postuler.

En objet de votre email veuillez prciser votre nom ainsi que lintitul du poste pour lequel vous dposez votre candidature.