مهندس الصوت عبر بروتوكول الإنترنت

مهندس الصوت عبر بروتوكول الإنترنت

المسؤوليات

توفير تنفيذ VoIP الجديدة والحالية والمستقبلية لتشمل تقنية بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت الآمن (VoSIP) باستخدام أفضل ممارسات الصناعة الحالية لتشمل، على سبيل المثال لا الحصر، Cisco Call Managers وأجهزة توجيه CUBE وGatekeeper وأنظمة الاتصالات الموحدة.
إدارة وصيانة Tier 1 Cisco Call Managers وGatekeepers ومعدات البوابة، إن أمكن، على جميع الشبكات.
يتعاون مع جميع الأقسام داخل المركز السيبراني الإقليمي (RCC) ومراكز تشغيل الشبكة الأخرى (NOC) للتأكد من أن حركة مرور VoIP لا تتداخل مع حركة بيانات الشبكة أو تعيقها.
تقديم فهم أساسي للبنية التحتية vSphere الخاصة بشركة VMware ومكونات الشبكات الافتراضية لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يوفر دعمًا فنيًا متخصصًا لشبكات وخدمات VoIP الحالية والموسعة وترقيات النظام وشراء المعدات للعميل مع الالتزام بأساسيات الأمان التي توفرها أدلة التنفيذ الفني للأمان (STIGs) الخاصة بـ DISA.
يراقب ويحدد مشكلات السعة والجودة والأداء لحركة مرور VoIP لضمان التشغيل المستمر دون انقطاع لأنظمة الهاتف.
القدرة على استكشاف أخطاء الخوادم ومعدات البنية التحتية وإصلاحها.
القدرة على تقييم متطلبات الشبكات وتقديم الحلول.
القدرة على اتخاذ قرارات دقيقة ومستقلة تحت الضغط.
تجربة مع شركة موجهة لخدمة العملاء.
مهارات تواصل تنظيمية وشخصية وكتابية ولفظية ممتازة.
القدرة على الأداء بشكل مريح في بيئة عمل سريعة الخطى وموجهة نحو المواعيد النهائية.
القدرة على تنفيذ العديد من المهام المعقدة بنجاح في وقت واحد.
وستكون بيئة العمل 95% داخلية و5% خارجية.
أداء واجبات إضافية كما تم تعيينها.

مؤهلات

مؤهلات:
التعليم / الشهادات: يمكن استبدال الخبرة ذات الصلة لمدة عام واحد بسنة واحدة من التعليم إذا كانت الدرجة مطلوبة.
درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة ويفضل أن يكون ذلك في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات الإدارية أو نظم المعلومات أو الهندسة أو المجال ذي الصلة.
يتطلب هذا المنصب من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01. يُطلب من جميع المرشحين الاحتفاظ بشهادة أساسية واحدة (1) على الأقل وشهادة واحدة (1) لبيئة الحوسبة (CE). لا يمكن أيضًا استخدام الشهادات الأساسية كشهادة بيئة الحوسبة (CE). يتم سرد الشهادات المعتمدة لهذا المسمى الوظيفي على النحو التالي:
مستوى IAT: IAT III
حدود:
Cisco: CCNA Security (لا يمكن استخدامه كمؤهل مزدوج)
Cisco: CCNP Security (لا يمكن استخدامه كمؤهل مزدوج)
كومبتيا: CASP+ ce: ممارس أمني متقدم
كومبتيا: CySA+ ce: محلل الأمن السيبراني
كومبتيا: الأمن + م
GIAC: GCED: المدافع المؤسسي المعتمد
GIAC: GCIH: معالج الحوادث المعتمد: معالج الحوادث المعتمد
GIAC: GICSP: متخصص في الأمن السيبراني الصناعي
GIAC: GSEC: أساسيات الأمان
ISACA: CISA: مدقق نظم المعلومات المعتمد
ISC2: CISSP (أو مشارك): متخصص معتمد في أمن نظم المعلومات
ISC2: SSCP: ممارس معتمد لأمن الأنظمة
بيئة الحوسبة (CE):
سيسكو: CC-DN-P: DevNet Professional
سيسكو: CCIE: التعاون
سيسكو: CCIE: البنية التحتية للمؤسسات
سيسكو: CCIE: المؤسسة اللاسلكية
سيسكو: CCIE: الأمن
سيسكو: CCIE: صوت
(ينطبق فقط على NOC) Cisco: CCNA Security (لا يمكن استخدامه كمؤهل مزدوج)
(ينطبق فقط على NOC) Cisco: CCNA: التعاون
(ينطبق فقط على NOC) Cisco: CCNA: التوجيه والتبديل
(ينطبق فقط على NOC) Cisco: CCNA: Voice
سيسكو: CCNP: التعاون
سيسكو: CCNP: المؤسسة
سيسكو: CCNP: التوجيه والتبديل
Cisco: CCNP: الأمان (لا يمكن استخدامه كمؤهل مزدوج)
سيسكو: CCNP: صوت
الخبرة: يمكن استبدال سنة واحدة من الدراسة الأكاديمية ذات الصلة فوق مستوى المدرسة الثانوية بسنة واحدة من الخبرة بحد أقصى درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في تخصص هندسة البرمجيات أو نظم معلومات الأعمال لمدة ثلاث سنوات من الخبرة العامة.
ما لا يقل عن خمس سنوات من الخبرة العملية في العمل مع تقنيات الشبكات وVOIP
الفهم الكامل لبرنامج Cisco Unified Communications Manager ليشمل إمكانات الصوت والفيديو والمراسلة الفورية:
خبرة في العمل مع أجهزة توجيه Cisco Cube وGatekeeper
مستوى عالٍ من الفهم والخبرة في أنظمة شبكات البيانات والتوجيه والتبديل وبروتوكولات الطبقة الثانية
خلفية ثابتة مع TCP/IP ويجب أن تكون قادرًا على استكشاف أخطاء جميع بروتوكولات الصوت والفيديو المدعومة وإصلاحها. تعد الخبرة في إدارة Web-Ex واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ميزة إضافية.