المبيعات التنفيذي

المسمى الوظيفي

الهدف الوظيفي

العمل كمدير تنفيذي للمبيعات في الخطوط الأمامية والمساهمة في حصة الإيرادات من خلال مبيعات التجزئة والمبيعات المباشرة. معالجة طلب خدمة العملاء لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء، وبالتالي دعم المنظمة في بناء علاقة العملاء والحفاظ عليها بشكل فعال

المسؤولية الرئيسية

الترويج لمجموعة منتجات وخدمات بتلكو الحالية وبيعها بشكل مشترك من خلال متاجر البيع بالتجزئة والتسويق عبر الهاتف والعروض المتنقلة وغيرها من الأحداث وتحقيق أهداف المبيعات الفردية
إجراء دراسة السوق لمسح المناطق لتحديد أماكن استضافة الأحداث والعروض الترويجية وما إلى ذلك.
قم بإجراء الحملات الترويجية والأحداث وإجراء مكالمات التسويق عبر الهاتف لجذب عملاء محتملين للمبيعات
معالجة جميع أنواع طلبات خدمة العملاء على سبيل المثال. تقديم الخدمات / دفع الفواتير / الاستفسارات / الشكاوى وما إلى ذلك في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة
تتبع ومسح جميع طلبات الخدمة المعلقة والمرفوضة بانتظام
إجراء فحوصات أرضية على سبيل المثال. التحقق من الائتمان، والعمر، والقائمة السوداء لتقديم الخدمات
جمع مستندات المستهلك والتحقق من صحتها وإرفاقها وتحميلها وبدء طلبات تقديم الخدمة
استعادة الخدمات المقطوعة في الوقت المناسب بما يتماشى مع إجراءات ضوابط الائتمان، بعد استلام المستحقات المستحقة على حسابات العملاء
- القيام بتحصيل النقد والإيرادات اليومية بطريقة آمنة ومأمونة. إعداد وحصر المعاملات المالية اليومية
إيداع جميع تحصيلات الإيرادات الجاهزة للخدمات المصرفية خلال الفترة الزمنية المحددة
إجراء عمليات الجرد اليومية والإبلاغ عنها لضمان الحفاظ على مستوى المخزون الأمثل
الاتصال بالإدارات الداخلية لمعالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالمدفوعات الجزئية أو النزاعات أو الأقساط أو استرداد الوديعة أو التحويل وما إلى ذلك.
الاتصال بفرق تسويق المنتجات والاتصالات التسويقية بشأن أي عروض ترويجية في منافذ البيع بالتجزئة
اتبع معايير العملية والجودة أثناء معالجة طلبات العملاء وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء
- القيام بتنفيذ أي مشروع / مبادرة للإدارة والمؤسسة كما يتم تحديدها من وقت لآخر بناءً على احتياجات العمل
الحصول على ملكية حضور الدورات التدريبية وفقًا للخطة
الحصول على ملكية استكمال عملية نظام إدارة الأداء، واستطلاعات مشاركة الموظفين في الوقت المناسب
شارك باستمرار المعرفة والفهم لصناعة الاتصالات واتجاهات الأعمال

مؤهل

- خبرة 0-3 سنوات في المبيعات والتسويق
خبرة في خدمة العملاء أو بيئة العملاء
الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية شفوياً وكتابياً أو لغات أخرى
درجة البكالوريوس في التسويق/المبيعات.

مهارات

الكفاءات

مستويات الكفاءة