Charge de facturation Energie HF

Pourquoi nous rejoindre

Depuis sa cration en 2008 Hellio est le pionnier du march des conomies dnergie en France (mtropole et OutreMer). Le groupe au soutien de ses bureaux dtudes intgrs et de ses antennes au cur en rgion adresse ses services tous les consommateurs dnergie : des particuliers aux entreprises en passant par les collectivits locales et ce pour tous les types de btiments et leurs quipements (habitat individuel et collectif industriel agricole tertiaire public et priv).

Quelles seront vos missions

Rattach(e) directement au Responsable de la BU Energie vous tes charg(e) de dvelopper etassurer la gestion de la facturation du client lies la fourniture dnergie.

Plus prcisment les tches seront les suivantes :

• Assurer le bon droulement des activits courantes (run de facturation mise jour destarifs mise en place de la dmatrialisation des factures).
• Garantir les dlais et la qualit de la facturation des clients professionnels.
• Grer de bout en bout les demandes client rceptionnes de lanalyse au traitement dansles outils informatiques.
• Effectuer des oprations dans loutil de facturation afin de corriger dbloquer rimprimerdes factures.
• Dtecter dventuels incidents dans la chane de facturation qui peuvent donner lieu descorrectifs et/ou des volutions de process.
• Interagir avec le service client pour donner de la visibilit sur les traitements.
• Travailler en transverse avec les quipes Service client et IT.
• Participer aux dmarches damlioration continue.
• Rdiger et mettre jour les procdures mtier.
• Suivre lensemble des indicateurs de lactivit pour communication et rendre compte lorsdes runions.

Et vous qui tesvous

Diplm(e) dunBAC 3 vous possdez3 ans minimum dexpriences spcifiquement dans le domaine de lnergie en gestionclient et notamment dans la fourniture dnergie
Soft skills :

• Force de proposition
• Curiosit
• Empathie
• Pdagogie

Ce que nous offrons

Rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance au sein dune socit leader du secteur de la matrise de lnergie et du march des certificats dnergies.

• Une rmunration attractive (fixe variable)
• Tltravail jusqu deux jours par semaine
• Intressement
• Carte SWILE (Tickets Restaurants)
• 50% pass navigo ou autre abonnement aux transports publics
• Participation de nombreux vnements sminaires et afterwork rguliers
• Hellio Women un collectif de femmes.