Responsable de la gestion du changement

Le responsable de la gestion du changement devra notamment re aliser les travaux suivants :

1. • recueillir les informations sur la situation actuelle les besoins l environnement de travail les changements dans l organisation du travail qu apporte la mise en uvre de la solution ou du service et les e carts qui surviendront pour chaque volet;
     

   • pre parer l approche qui sera utilise e dans chacun des volets pour la gestion du changement en se basant sur les bonnes pratiques reconnues dans les organisations performantes;
     

   • s assurer de la compre hension des enjeux et des objectifs a atteindre et de l impact de la gestion du changement sur tous les intervenants du projet;
     

   • e laborer la strate gie de gestion du changement dans chacune des phases du projet global;
     

   • e laborer tous les livrables de gestion du changement et les pre senter aux gestionnaires responsables et a leur e quipe de travail pour validation.
     

   • prendre en charge la re alisation de dossiers touchant les processus ou a caracte re administratif et ope rationnel;
     

   • participer a la de finition des strate gies et des processus en collaboration avec les parties prenantes;
     

   • analyser et en mode lisant les processus d affaires;
     

   • identifier les impacts et les changements a apporter aux processus;
     

• effectuer les analyses et en formulant des recommandations a la direction et la cliente le touche e;
  

• documenter les processus et les pistes de solutions envisage es;
  

• participer a la planification des travaux relatifs aux processus;
  

• prendre connaissance du projet de changement( documentation contexte de
  

  l organisation rencontre d e quipe etc.);
  

• accompagner les e quipes de projet dans tous les aspects de la gestion du changement;
  

• organiser des ateliers de travail;
  

• e laborer des strate gies de communication en fonction des besoins;
  

• e laborer le calendrier de mise en uvre;
  

• re diger des communique s des comptes rendus des analyses des rapports et des bilans;
  

• e valuer la mise en uvre du changement;
  

• re aliser a la demande du chef d e quipe du bureau de gestion de projets des travaux de recherche et d analyse traitant de situations ou de proble mes particuliers;
  

• coordonner tout autre mandat ad hoc.
  

• e laborer des gabarits de messages destine s a la cliente le et ce en fonction des besoins
  

  spe cifiques et du type d usagers;
  

• e laborer les formations lorsque requises dans le processus de gestion du changement;
  

• publier les communique s aux diffe rentes cliente les cible es lors d e ve nements technologiques majeurs (changements incidents etc.) ou pour des informations courantes;
  

• s assurer que le texte et la mise en forme de toutes les communications faites par le bureau de gestion de projets soient re dige s dans un langage et une formulation adapte s a la cliente le concerne e;
  

• s assurer que les communications soient faites au moment opportun et a la bonne cliente le;
  

• ayant des connaissance de la situation actuelle et de la situation cible en les comparant et en les analysant;
  

• analyser diffe rentes proble matiques afin d en de gager des solutions favorisant l efficacite organisationnelle;
  

• concevoir des processus dans le but d ame liorer le fonctionnement de l unite .
  

1. Posse der au moins quatre (4) d anne es d expe rience dans le domaine des technologies de l information dont au moins deux (2) ans d expe rience a titre de conseiller en gestion du changement ;

2. Avoir re alise deux (2) mandats d une envergure de plus de 500 jourspersonne chacun et dont la contribution minimale du conseiller est de 40 jours dans chacun des projets dans une organisation similaire a celle du MAPAQ ayant permis la gestion du changement en vue de conseiller et de soutenir la de termination de strate gies de mise en uvre et la production d orientations d avis et recommandations;

3. Les ressources pre sente es doivent mai triser la langue franc aise autant e crite que parle e.