Technicien Support de Proximit HF

En tant queTechnicien Support de Proximit vos missions seront :

• Rpondre aux demandes dassistance technique par tlphone email ou ticketing
• Diagnostiquer et rsoudre les problmes matriels et logiciels de manire proactive
• Guider les utilisateurs dans lutilisation des systmes et des applications
• Installer configurer et mettre jour les logiciels et matriels informatique
• Escalader les problmes complexes lquipe approprie si ncessaire
• Assurer le suivi des incidents jusqu leur rsolution complte
• Documenter les procdures de dpannage et les solutions

Comptences Techniques principales :

• Systmes dexploitation : Windows Server Mac OSetc.

Dtail du poste :

• Type de contrat : CDI 39h
• Localisation : Bas sur Rouen (76)
• Dplacements prvoir : Non
• Tltravail : Oui (en fonction du profil et de lautonomie sur le poste)
• Salaire : 25k28K selon profil et expriences

Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 70%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comit dentreprise
• Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

• Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
• Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
• Entretien client (si besoin)
• Embauche etIntgration du collaborateur