صاحب العمل نشط
مراقبة الأحداث والحوادث المبلغ عنها وطلبات الخدمة المتعلقة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية والخدمات. • العمل كحلقة وصل بين العملاء وأقسام C&IT لضمان التقاط طلبات الخدمة والحوادث المبلغ عنها بشكل مناسب وحلها وفرزها، بما في ذلك إخطار المتابعة للعميل . • توفير حل للمشكلات حسب الاقتضاء لموظفي الدعم وتطوير الوثائق التقنية ومعلومات قاعدة المعرفة التي تعزز قدرات الدعم أو المساعدة الذاتية للعملاء في المواقف المتكررة.
دوام كامل