CONSULTANTE SUPPORT N2 SERVICENOW

CONSULTANT(E) SUPPORT N2 / SERVICENOW

Blackridge Group recherche pour un de ses clients support N2 / Service

Description des t ches :

• Assurer un support de 2 me niveau de le plate-forme Service Now (ITSM, ERM, Contract);
  
• R aliser les travaux de d finition/maintenance/chargement de la CMDB;
  
• Gestion des droits/r les attribu s aux groupes sous ServiceNow;
  
• Faire le suivi des volutions de la plate-forme (US sous Azur Devops, suivi des changes et gestion des release);
  
• Coordonner les mises en production r alis es sur la plate-forme;
  

Le profil recherch est le suivant:

• Ma trise de la plate-forme Service Now;
  
• Capacit s dans la mod lisation des donn es (CMDB);
  
• Comp tences relationnelles, organisationnelles et sociales;
  
• Ma trise des langues fran aises et anglaises imp rative;
  
• Esprit danalyse et de synth se;
  
• Flexibilit dans l organisation du travail (possibilit d tre sollicit en dehors des horaires de bureau);
  
• Connaissances dans l outil Azur Devops constituent un avantage;
  

Comp tences transversales :

• Traiter et r soudre les tickets de mani re autonome, chercher des alternatives et mettre en uvre les solutions;
  
• Montrer, transmettre et partager ses connaissances, ses id es et ses m thodes de travail;
  
• Agir de mani re int gre, conform ment aux attentes de lorganisation, respecter la confidentialit et les engagements et viter toute forme de partialit ;
  
• S impliquer et d montrer de la volont et de l ambition afin de g n rer des r sultats et assumer la responsabilit de la qualit des actions entreprises;
  

Si vous correspondez cette description, faites-nous suivre votre CV jour ou contactez-nous directement auafin que nous puissions en discuter de vive

CONSULTANT(E) SUPPORT N2 / SERVICENOW Blackridge Group recherche pour un de ses clients support N2 / Service Description des t ches : Assurer un support de 2 me niveau de le plate-forme Service Now (ITSM, ERM, Contract) ; R aliser les travaux de d finition/maintenance/chargement de la CMDB ; Gestion des droits/r les attribu s aux groupes sous ServiceNow ; Faire le suivi des volutions de la plate-forme (US sous Azur Devops, suivi des changes et gestion des release) ; Coordonner les mises en production r alis es sur la plate-forme ; Le profil recherch est le suivant : Ma trise de la plate-forme Service Now ; Capacit s dans la mod lisation des donn es (CMDB) ; Comp tences relationnelles, organisationnelles et sociales ; Ma trise des langues fran aises et anglaises imp rative ; Esprit d'analyse et de synth se ; Flexibilit dans l organisation du travail (possibilit d tre sollicit en dehors des horaires de bureau) ; Connaissances dans l outil Azur Devops constituent un avantage ; Comp tences transversales : Traiter et r soudre les tickets de mani re autonome, chercher des alternatives et mettre en uvre les solutions ; Montrer, transmettre et partager ses connaissances, ses id es et ses m thodes de travail ; Agir de mani re int gre, conform ment aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialit et les engagements et viter toute forme de partialit ; S impliquer et d montrer de la volont et de l ambition afin de g n rer des r sultats et assumer la responsabilit de la qualit des actions entreprises ; Si vous correspondez cette description, faites-nous suivre votre CV jour ou contactez-nous directement au afin que nous puissions en discuter de vive