Logged in and ready to take calls at shift start time
Availability > 7 Hours and 20 Minutes
Shift Duration = 9 Hours
Complete 2 Queue tickets daily (leads will assign tickets) "dashboard creation. Expectation minimum to 2 tickets" need a process breakdown created below
Share Open unassigned tickets dashboard (leads)
Agent is responsible for at minimum working 2 unassigned tickets daily (subject to change)
Agents can assign unassigned tickets to self
Leads can assign tickets to agents
Adhere to break and lunch Flex schedule
Read and action HCL email daily
Read and action Mail 2x daily
Respond to Leads and Managers in chat within 5 minutes
Complete time sheet by end of week (and by cutoff date)
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا