Groupe RMO recrute un(e)Responsable Agence (H/F) sur la ville de Casablanca.
Missions:
Mettre en uvre l organisation du travail appropri e l atteinte des objectifs quantitatifs et des objectifs qualitatifs de traitement des dossiers clients.
G rer les priorit s de l quipe.
Veiller la satisfaction des clients en fournissant des ressources pour la r solution des probl mes.
Mettre en uvre les actions commerciales appropri es.
Concevoir, mettre en uvre et suivre le plan de prospection de l agence.
. Fixer des objectifs de satisfaction des clients et collabore avec l quipe pour les atteindre en permanence
G rer le portefeuille de clients et le fid liser.
Exercer un management hi rarchique et une animation de l quipe de l agence (fixation d objectifs, suivi, contr le, coaching, formation, information, etc. .)
Profil
Bac+3 et plus en Commerce/Management/Gestion/ Logistique
Exp rience minimum de 3 ans dans un poste similaire
Capacit s manag riales
Bac+3 et plus en Commerce/Management/Gestion/ Logistique Exp rience minimum de 3 ans dans un poste similaire Capacit s manag riales