Call Center Agent Inbound (m/w/d Onlinehandel E- Commerce

Servicezeiten: Mo. - So. 08:00 - 24:00 Uhr

Call Center Agent Onlinehandel :

Aufgaben:

Betreuung und Beratung der Kunden
Hilfestellung bei der Nutzung des Online Shops und Produktinformationen
Bearbeitung von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen
Pflege der Datenbank des Partners
Profil:
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
Erste Erfahrungen im Call Center oder in der Kundenbetreuung
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gngigen PC- und Internetanwendungen
Modebegeisterung, Einsatzbereitschaft und Teamfhigkeit

Angebot:
Anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Ttigkeit
Professionelle Einarbeitung und Coaching
Flexible Planung der Einsatzzeiten in Frh- oder Sptschicht (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs)
Interne Fort- und Weiterbildungsmglichkeiten sowie Aufstiegschancen im Team
Sehr gute Anbindung an das ffentliche Verkehrsnetz durch zentrale Lage
Fixe Grundvergtung mit attraktiven Bonusmglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten
Kostenfreie Getrnke und regelmig frisches Obst

Scope of Work:

Eingehende Anrufe entgegennehmen
Telefonskript verwenden
Weiterleitung von Anrufen an andere Abteilungen
Kundenprobleme lsen
Weitere Broarbeiten ausfhren