Call Center Agent (m/w/d) Inbound Mobilfunk Gera

Nchster Start: Ende Oktober

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag 6-24 Uhr,

Im Inbound nimmst Du abwechslungsreiche Kundenanliegen im Bereich Telekommunikation entgegen im Bereich Geschftskundenbetreuung

Aufgaben:
Bearbeitung aller telefonisch eingehenden Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk und Festnetz.
Dokumentation und Abwicklung von Eskalations- und Sonderfllen.
Ermittlung des Kundenbedarfs sowie aktive Beratung zu geeigneten Produkten und Tarifleistungen im Rahmen der Servicegesprche.

Sach- und Nachbereitung der Telefonate in der Datenbank des Auftraggebers

Dein Profil:

Du bist z.B. Brokauffrau/-mann, Student/in oder Quereinsteiger/in mit Lust auf Umgang mit Kunden
Du kannst Dich mndlich wie schriftlich gut ausdrcken und der Kundenkontakt zhlt zu Deinen Strken. Vorkenntnisse im technischen Support sind nicht notwendig, gut wre: ein gutes technisches Grundverstndnis, PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischem Service
Du arbeitest konzentriert, teamfhig und mit einer hohen Kundenorientierung
Zeitliche Flexibilitt (Mo-So 7-24 Uhr) und Motivation

Angebot:

Du erhltst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Sptschichtzuschlge zahlen wir bereits ab 18 Uhr, auch am Samstag und Sonntag bekommst du saftige Zuschlge
Nutze unser vergnstigtes Jobticket fr die ffentlichen Verkehrsmittel
Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops
Regelmige Suppentage
Yoga-Programm hilft Dir bei der Entspannung
Teamevents
Benefits im berblick:

Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Essenszulage (Billyard)
Bahnticket Zulage auch fr private Fahrten (nicht Jobticket)
rabattiertes Jobticket
Homeoffice (nach Absprache und Zustimmungen mglich)
Kostenfreie Getrnke (Wasser, Tee & Kaffee )
kostenfreie Parkpltze
Rabbate in Onlineshops
Incentives und Aktionen
Projektfete // Mitarbeiterevents
CNX University (interne Weiterbildungsplattform)
Beratung fr Mitarbeiter & deren Angehrigen (Psyche, Recht &
Finanzen)
hherverstellbare Tische nach Bedarf
Schwerbehinderten- und Gleichstellungsbeauftragte
Klimaanlage