IT Helpdesk Officer
نُشرت في :
15-08-2022
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
- Follow all relevant departmental policies, processes, and procedures to carry out in a controlled and consistent manner while delivering a world-class service.
- Respond to TEC employees’ requests for technical assistance via phone, chat, or email and resolve problems with networks and/or software systems; document requests and issue a request ticket accordingly.
- Provide technical assistance and support for incoming concerns and issues related to systems, software, and hardware.
- Install, modify and restore employees’ computer hardware and software when required.
- Ensure being up to date with current system information, changes, and updates for all software/applications used in TEC.
- Maintain daily performance of computer systems.
- Establish reports for received complaints, problems, issues, and/or frequently asked questions.
- Maintain technical documentation and service catalog on the installation of software, the configuration of hardware, and problem troubleshooting.
- Follow up with employees to ensure complete resolution of issues.
- Assist with access control configuration to employees across TEC.
- Assume other duties and responsibilities required or assigned by the Support Services Lead.
نوع التوظيف
دوام كامل
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
