Customer Aligned Engineer
نُشرت في :
27-07-2022
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
- Be accountable for customer experience in respective region across Data & AI technologies
- Follow up on complex situations to allow both customer and support engineers achieve a smoother support experience
- Review support requests, identify points of failure or trends, and propose actions/plan to mitigate those
- Use your critical thinking and analysis skills to identify trends in issues customers are facing - either technical issues or overall experience issues
- Build relationships with the internal stakeholders in Microsoft to report on the customer experience and to engage the needed experts for ensuring a timely resolution
- Developing technical proposals with the customer account manager to improve customer setup and customer self-help
- Develop and curate a good understanding of the customer's environment and/or support preferences in a secure environment
- Collaborate with customer aligned manager to determine the best course of action to maintain healthy support request progression and resolution
- Collaborate with the support team to share the knowledge and to coordinate the support experience of a customer with connected issues
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
