2nd-line IT-supporttekniker skes till bolag i Lule
2nd-line IT-supporttekniker skes till bolag i Lule
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Nsta steg i ITkarriren Sugen p nya utmaningar p ett nytt bolag och har arbetat med 2ndline support tidigare D borde du fortstta lsa!
Om tjnsten
Varje dag hanterar du rende frn kunder frmst via telefon men ocks via mail och chatt. Arbetsuppgifterna gr i linje med kundunika hndelser och drav arbetar du i varierande tempo. Den rda trden i tjnsten r att du bemter kunderna p ett professionellt stt med ett gott servicetnk. Vi ser allts att du r flexibel och kan kavla upp rmarna nr detta krvs fr att f saker och ting gjorda. En annan viktig aspekt i arbetet r din administrationsfrmga. Du jobbar stndigt med att dokumentera vad som sker i kundcasen och hr r du flitig p att notera.
Du frstr ocks flexibiliteten i att arbeta med ITsupport och r van vid att hantera enklare 1stline renden men taggar till lite extra nr du fr ett mer komplicerat problem framfr dig.
Krav
Vi tror att du som sker har arbetat med IT tidigare och skaffat dig minst 2 rs praktisk arbetslivserfarenhet. Har du dessutom ett driv att utvecklas vidare och ta mer ansvar s kommer du trivas som fisken i vattnet i denna roll. Du fr grna ha eftergymnasial utbildning inom IT men det r inget krav.
Du behver vara flytande i svenska och engelska i svl tal som skrift.
Dina ITfrdigheter r prglat av goda kunskaper i acesshantering och GPO:er i AD. Du har goda ntverkskunskaper inom DNSDHCP IP/TCP och r van vid ntverksfelskning. Du har en vana av att hantera flera olika ITSMsystem och du r van vid enklare och komplicerad felskning inom O365.
Hos vr kund fr du mjligheten att vxa bde som person och i din professionella roll. De r ett hrligt gng mnniskor som kompletterar varandra p olika stt. Vi hoppas att du r deras nsta pusselbit som saknas!
Om oss
Du kommer att bli anstlld av oss p Gigstep som konsult. Vi mnar om vra konsulter och har kontinuerliga dialoger dr vi diskuterar hur du trivs vilka frbttringsmjligheter som finns och hur du kan utvecklas p bsta stt! Genom vr kund fr du ven mjlighet att spetsa till dina ITkunskaper dels genom erfarenheten som kommer med arbetet men ven genom att ta diverse olika certifikat.
Vi tillmpar lpande rekrytering annonsen kan allts bli stngd innan utgngsdatum.
Urval sker lpande vnta inte med din anskan!
Employment Type
Full Time
