SHIFT LEADER RECEPTIONIST
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Job Description
ibis Budget Huerta de Murcia est buscando un segundo jefe de recepcion dinmico y orientado al cliente para nuestro equipo de Front Office en Murcia Espaa. Como segundo jefe de recepcion desempears un papel crucial para garantizar el buen funcionamiento y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes durante los turnos asignados.
Supervisar y coordinar las operaciones de Front Office durante los turnos asignados asegurando procedimientos eficientes de checkin y checkout.
Dirigir y motivar al equipo de recepcin proporcionando orientacin apoyo y formacin cuando sea necesario.
Resolver las quejas e inquietudes de los huspedes con prontitud y profesionalidad
Gestionar el inventario de habitaciones y maximizar las tasas de ocupacin
Garantizar el cumplimiento de las polticas procedimientos y normas de seguridad del hotel
Colaborar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huspedes y mantener un alto nivel de servicio
Aplicar y supervisar las medidas de control de calidad para mejorar la satisfaccin de los clientes
Representar al hotel de forma profesional y mantener una imagen positiva en todo momento.
Qualifications :
Su experiencia y habilidades incluyen:
Servicio enfocado la personalizacin es esencial
Previa experiencia de rol de liderazgo similar es un diferencial
Experiencia previa con sistema Opera o un sistema relacionado
Capacidad interpersonal y de resolucin de problemas slida y la capacidad para liderar por el ejemplo
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
