Bokningsagent - Huvudkontor

MABI Sverige AB Centralbokning

Vi sker en vikarie till vrt bokningsteam heltid 6 mnader.

I rollen som bokningsagent s r de dagliga arbetsuppgifterna att ta emot och hantera frfrgningar och bokningar av bilhyror p bde telefon chatt och epost. D MABI verkar inom flera olika kundsegment s kan frfarandet kring bokningen skilja sig mellan privata och fretagsbokningar. Hyrbilar bokas ven via flera externa sljkanaler som MABI samarbetar med och du kommer ven att arbeta med dessa.

Tjnsten innehller mnga kundkontakter vilket innebr att du behver ha frmgan att p ett korrekt och professionellt stt upprtthlla en god och hg service mot kunderna. Kunden ska vara i fokus.

Arbetet utfrs i olika datasystem och portaler s god datavana r ndvndigt. Du r noggrann och strukturerad fr att skerstlla hg kvalit och korrekta bokningar ven under stressiga perioder med hg efterfrgan.

Kvalifikationer och egenskaper:

Du ska framfr allt lska kundservice och ha frmgan att vara kreativ i kundsamtal som ibland krver lite tnkande utanfr boxen. Du ska trivas att jobba i ett team dr ni tillsammans ser till situationens bsta kring arbetsfrdelning fr att skerstlla hg kundnjdhet. Det r drfr bra om du r flexibel och lsningsorienterad samt har frmgan att kunna prioritera om vid behov.

Erfarenhet och arbetstider:

Ett krav r att du har tidigare erfarenhet av serviceyrken som inneburit mnga kundkontakter i det dagliga arbetet. Du har goda kunskaper i svenska och engelska i svl tal som skrift. Det r ven meriterande om du tidigare har arbetat med biluthyrning eller p resebyr.

Vr bokning r bemannad vardagar mellan kl. 07:00 18:00.Frn tid till annan kan ven behovet finnas att arbeta ngra timmar p helger eller extratimmar ven under vardagar under perioder med hg efterfrgan.

Anstllningsform: Tillflligt vikariat frn: Snarast 6 mnader (vikariatet har mjlighet till att verg till en tillsvidaretjnst).

Anstllningens omfattning:100 %

Tilltrde: Snarast

Lneform: Mnadsln

Ort: Stockholm (Grdet)

Varmt vlkommen med din anskan!