Deutscher Kundensupport In Larnaca Zypern

Jobbersicht:

Als deutschsprachiger KundensupportMitarbeiter wirst du Kundenanfragen per Telefon LiveChat und BackofficeSupport bearbeiten. Deine Hauptaufgabe besteht darin Kundenprobleme schnell und professionell zu lsen und somit ein positives Erlebnis sicherzustellen. Du wirst ein 7tgiges Schulungsprogramm absolvieren um dich mit den digitalen Bankensystemen und Kundendiensttechniken vertraut zu machen.

Verantwortlichkeiten:

• Bearbeitung von Anfragen deutschsprachiger Kunden per Telefon und Chat.
• Behebung und Lsung von Kundenproblemen im Zusammenhang mit der digitalen BankingPlattform.
• Ausfhrung administrativer Aufgaben um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewhrleisten.
• Befolgung aller Unternehmensrichtlinien und Datenschutzvorschriften.
• Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Vorgesetzten um gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Weitergabe von Kundeninformationen an die relevanten Abteilungen.

Anforderungen:

• Deutsch Muttersprache oder C2Niveau.
• Englisch C1Niveau.
• Flexibilitt und Anpassungsfhigkeit an Schichtarbeit einschlielich Wochenenden.
• Hervorragende Problemlsungs und Kommunikationsfhigkeiten.
• Vertrautheit mit digitalen Plattformen und KundendienstTools.

Was wir bieten:

Vergtung:

• Einstiegsgehalt: 1350 Euro brutto pro Monat (1095 % Abzge fr Sozialversicherung/Steuern).
• Nach 6 Monaten: Gehaltserhhung auf 1400 Euro brutto pro Monat.
• Leistungsbonus: bis zu 250 Euro pro Monat basierend auf der Leistung.

Arbeitszeiten und Schichten:

• Wochentage: Frhschichten beginnen um 09:00 Uhr Sptschichten enden sptestens um 23:00 Uhr.
• Wochenenden: Frheste Schicht beginnt um 08:00 Uhr spteste endet um 17:00 Uhr.
• Wochenendpflicht: Arbeit an 2 Wochenenden pro Monat entweder ein komplettes Wochenende oder geteilte Schichten ber zwei Wochen hinweg.
• Feiertage: Zustzlicher freier Tag oder zustzliche Bezahlung bei Arbeit an lokalen Feiertagen.

Schulung und Untersttzung:

• Schulung: 7 Tage umfassendes Training (09:0017:45) das alle Aspekte des digitalen Bankensystems abdeckt.
• Einarbeitungsphase: Eine 3tgige betreute Einarbeitungsphase nach der Schulung bietet praktische Erfahrung.

Wenn du mehr ber das Unternehmen und diese Gelegenheit erfahren mchtest sende uns bitte deine Bewerbung und ein Recruiter wird sich per EMail oder LinkedIn mit dir in Verbindung setzen.

Remote Work :

No