Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailJob Alert
You will be updated with latest job alerts via emailEn associant le meilleur de lhumain et lintelligence artificielle la plateforme conversationnelle diAdvize permet aux marques doffrir grande chelle leurs clients une exprience dachat en ligne authentique et personnalise.
Les consommateurs ont massivement adopt le Messaging dans leur vie quotidienne. Ils sont 85% vouloir interagir avec une marque comme ils le font avec leurs proches: via messaging. Cest simple personnel et engageant.
En tant que fournisseur dune solution complte pour lavantvente et le service client iAdvize na quune seule mission depuis sa cration en 2010 : rendre les marques conversationnelles.
Pour offrir cette exprience grande chelle nous dployons des copilotes virtuels propulss par lIA fiables connects et en parfaite conformit :
iAdvize cest aussi plus de 200 talents prsents Nantes (notre sige social) Paris (FR) Dsseldorf (DE) et Boston (US) ; Nous sommes fiers dtre une Great Place to Work et un Laurat FrenchTech Next 40 et 120.
Le bien tre de nos collaborateurs est essentiel pour nous et de nombreuses initiatives sont portes chaque anne par nos quipes pour que nous puissions tous voluer dans un contexte de travail propice lpanouissement personnel comme professionnel.
Convaincus par latout majeur que reprsente la diversit dans nos quipes nous sommes fiers de compter plus de 45% de femmes dans nos effectifs.
Nous sommes galement convaincus quune croissance durable nest ralisable quen prenant en compte des objectifs ambitieux dun point de vue socital & environnemental. Nous avons lanc depuis 2022 un groupe de travail pluridisciplinaire sur les enjeux RSE afin de rduire nos missions carbones nouer des partenariats responsables et accompagner la transformation conversationnelle du ecommerce vers un modle plus durable.
Vous pouvez retrouver plus dinformations et des photos de nos locaux sur notre page Welcome to the jungle.
En tant que Charg de clientle BtoB vous avez pour mission de mettre en oeuvre la stratgie dinteractions automatises destination des clients Tech Touch en troite collaboration avec notre Tech touch Coordinator Lilas CHAMPOT au sein de lquipe Customer Success Management.
Pour cela vous grez le dploiement des campagnes et des outils qui gnrent un onboarding efficace un engagement du client tout au long de son cycle de vie son renouvellement et son expansion.
Dployer une approche automatise tout au long du cycle de vie des clients Tech Touch qui leur permettent de trouver le succs avec le produit.
Dployer en coordination avec la stratgie dfinie par le Tech Touch Manager les actions permettant de faire progresser la sant du portefeuille
Mettre en uvre la stratgie de communication cible (Emailing engagement InApp bot conversationnel dclencheurs lis lusage etc) pour les clients Tech Touch en dployant et configurant les outils indispensables cette stratgie.
Participer la cration des contenus ncessaires cette stratgie
Contribuer lalimentation des informations prsentes dans Salesforce sur ce segment sur un ensemble de champs dfini avec lappui de lquipe CRM et RevOps si ncessaire
Esprit analytique
Excellente communication crite et orale
Bon niveau danglais pour changer loral et lcrit
Comptences cratives
Bon relationnel organis.e avec un sens du dtail
Rejoindre iAdvize cest
La socit iAdvize est attache la diversit de ses quipes et pratique une stricte politique de nondiscrimination au recrutement.
Full Time