En The Wise Seeker estamos buscando un/a Coordinador/a de Soporte a Usuarios de Primer y Segundo Nivel con una slida formacin en Ingeniera o similar y experiencia tcnica en IT.
Lugar:Bilbao
Sector:Consultora
Personal a cargo: De 6 10
Funciones
- Liderar un equipo tcnico solvente consolidado y motivado asegurando un servicio de alta calidad mediante metodologas giles (ITIL).
- Planificar y coordinar las actividades del equipo priorizando tareas y capacidades.
- Demostrar capacidad organizativa resolucin de problemas y proactividad para abordar los desafos emergentes de manera eficiente.
- Gestionar la relacin con el cliente de manera proactiva y efectiva.
Requisitos
- Grado en Ingeniera o similar.
- Experiencia prctica en la gestin de equipos de Soporte a Usuarios con ITIL.
- Capacidad de planificacin y organizacin.
- Alta inteligencia emocional
- Excelentes habilidades de comunicacin verbal y escrita.
- Flexibilidad y adaptabilidad en un entorno dinmico.
- Proactividad y capacidad resolutiva.
- Conocimientos tcnicos deseable en Microsoft SCCM Windows Powershell Linux redes comunicaciones y herramientas de ticketing.
- Se valorar el conocimiento de ingls y euskera.
Beneficios
- Tipo de Jornada: Completa
- Presencial/hbrido/remoto: Presencial
- Horario: Lunes a viernes de 8h a 16h
- Salario: 35.000 40.000
#LICG1