Chef.fe de projet account management - Internship/apprenticeship

Avec plus de 15 ans d existence, le Groupe Cafeyn est une soci t multimarques compos e de Cafeyn, Blendle, miLibris et Kidjo. Bas e en France, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, au Canada et au Maroc et comptant pr s de 200 employ s, nous proposons une exp rience m dia innovante travers diff rents produits.Nous visons une forte performance commerciale avec le Groupe Cafeyn gr ce une croissance organique, des sources de revenus diversifi es et une rentabilit durable. De nouvelles opportunit s sont continuellement recherch es par des investissements l int rieur et l ext rieur de l entreprise.Nous fournissons nos partenaires et nos clients des services d infotainment (contenu d information et de divertissement) de grande valeur, tr s cibl s et tourn s vers l avenir, avec des contenus personnalis s et pertinents pour divertir et duquer notre public, largir leur perspective et enrichir leurs connaissances.

March :

L quipe B2B France adresse des offres professionnelles et loisir aux verticales suivantes :

• Corporate / Entreprises

• Institutions publiques

• M diath ques

• CSE / comit s d entreprise

• Universit s / cole

Cafeyn ambitionne de multiplier son portefeuille clients sur ces industries sur le long terme, et renforcer son leadership sur ces march s. Pour accompagner le bon accompagnement de nos clients, nous avons besoin de toi !

Tes futures responsabilit s :

Cafeyn poursuit une forte croissance sur son activit B2B France (+ de 50% de croissance !), au travers d un d veloppement commercial sur de multiples industries.

Nous te proposons un poste transverse dans l quipe B2B sur la verticale des m diath ques, universit s, coles :

• 40% support commercial

• 60% business development

Tu rejoins une quipe sales dans la chasse commerciale et garantis l accompagnement client apr s la signature d un contrat. De m me, tu participeras aux salons commerciaux ainsi qu l am lioration de nos processus commerciaux/ internes.
Nous recherchons un.e candidat.e qui apportera son exp rience en tant que Business Developper. Il ou elle participera activement la mise en place d un process d onboarding client/ de renouvellement / et d upsell pour maximiser la r tention clients et leur satisfaction.

Tes missions :

• D velopper notre portefeuille client sur la verticale adress e

• Am liorer / Optimiser tous les process existants objectif : scalabilit , simplicit .

• Onboarder et accompagner les nouveaux clients mise en place de ce process et optimisation avec l quipe marketing.

• Tu accompagnes les renouvellements et des upsells (contrats annuels ou pluri-annuels) de tous nos clients sur notre cible m diath ques, universit s et coles. Un taux de renouvellement sup rieur 80% est assur .

• Suivre et analyser les reportings clients avec les quipes data et marketing.

• Optimiser/ automatiser, mettre jour notre CRM Hubspot.

• Assurer une bonne transition avec l quipe commerciale, account management et l quipe facturation.

• Innover pour engager nos clients : communications marketing; salons; webinars.

Profil recherch :

• Issu(e) d une formation en commerce.

• Tu t int resses l industrie des m dias / contenus / la culture.

• Tu as un excellent sens relationnel / tu aimes changer avec les clients, et animer cette communaut .

• Tu as une premi re exp rience dans une entreprise Tech / Saas ou milieu culturel et cet co-syst me t int resse !

• Tu ma trises un CRM, une exp rience Hubspot est un + !

• Tu as l esprit d analyse, et es force de proposition / recommandations.

• Dynamique et curieu.x.se, tu as le sens de l initiative.

• Tu es structur (e) et organis (e), tu es l aise avec la mise en place de process et fais preuve d une grande rigueur.

• Tu as l esprit d quipe, tu aimes apprendre, transmettre.

• Tu as un bon niveau d anglais (pour l interne) et une expression crite/orale parfaite en fran ais.

D roulement des entretiens

1) Screen t l phonique avec notre Talent Acquisition Manager, Vanessa : 30min

2) Entretien avec H lo se, et Philom ne de l quipe sales

Vous n'avez pas besoin de r pondre toutes les exigences, si vous pensez que cette offre pourrait tre une grande opportunit pour vous, contactez-nous ! Nous recrutons sur la base du talent et nous encourageons l'inclusion au sein de Cafeyn. Nous sommes convaincus que notre culture est la plus forte lorsqu'elle est la plus diversifi e.