Seja um Betterflyer

Seja um Betterflyer!

Betterfly uma Plataforma Digital nica em seu gnero que permite s empresas oferecer benefcios aos seus colaboradores de forma flexvel ao mesmo tempo em que lhes permite impactar positivamente o mundo transformando seus hbitos saudveis em doaes sociais.

Os Betterflyers acreditam que histrias de sucesso so o resultado da reunio de pessoas talentosas para perseguir propsitos grandiosos. Temos um selo distintivo em tudo o que fazemos: somos corajosos apaixonados e honramos nossas equipes dandolhes oportunidades de sonhar acreditar criar aprender e desfrutar.

Hoje estamos procurando um(a) Client Success Specialistpara se juntar nossa equipe na Betterfly no Chile que ser responsvel por desenvolver nutrir e construir relacionamentos de longo prazo com os principais clientes para impulsionar a reteno o engajamento e a identificao de oportunidades.

O que esperamos de voc

• Gerenciar e construir um relacionamento saudvel e constante com os clientes; maximizando a satisfao do cliente com a experincia e produto da Betterfly
• Trabalhar no CRM atualizando o estado da conta e planejando a gesto de suas oportunidades que agregam valor ao cliente.
• Compreender as necessidades dos clientes existentes identificar oportunidades com base nos dados mostrar como impactamos no negcio do cliente e promover vendas adicionais e cruzadas.
• Desenhar e executar estratgias que melhorem o engajamento e maximizem o valor vitalcio do cliente.
• Medir avaliar e melhorar a taxa de engajamento NPS Upselling e Crossselling.
• Coordenar com as reas internas da Betterfly a gesto da conta e todas as aes que se tomem para que a operao e as rotinas dirias estejam alinhadas com as expectativas do cliente.
• Induo e suporte em relao plataforma aps a ativao.
• Minimizar o churn e maximizar o valor vitalcio dos clientes.
• Desenvolver relatrios trimestrais e manter contato pelo menos mensal e prximo com cada cliente.
• Levantar e alinhar permanentemente expectativas e necessidades dos clientes e desenvolver planos de trabalho para cumprir com estas.
• Zelar pelo correto cumprimento das atividades experincias e ativaes relacionadas com a jornada de cada cliente.

O que procuramos em voc

• 3 a 5 anos de experincia em cargos similares como CSM ou KAM.
• Carreira afim: Administrao Engenharia e reas afins.
• Idealmente em empresas SaaS ou App em mercados B2B.
• Desejvel conhecimento a nvel de usurio em HubSpot.
• Desejvel ter experincia no uso de ferramentas de IA para automao de processos.
• Experincia em negociaes de Upselling e Crossselling.
• Experincia no processo de venda consultiva.
• Espanhol avanado

Por que escolher Betterfly

Porque voc ter a oportunidade de trabalhar em uma organizao em constante crescimento que desafia voc todos os dias para alcanar sua melhor verso e que busca impactar positivamente a vida das pessoas. A gerao de impacto positivo em nossos usurios e no mundo est no centro de tudo o que fazemos na Betterfly e queremos que voc viva essa grande experincia.

O que oferecemos

• Acesso nossa plataforma Betterfly!
• Plano de Sade Sul Amrica
• Bnus Betterfly FlexBen
• Benefcio creche para mes e pais Betterflyers!
• Seu Dia! Dia de aniversrio livre
• Tempo de festividades Semana de Natal ou Ano Novo totalmente livre!
• Flexibilidade de horrio trabalho hbrido.
• Voluntariados.
• Ambiente multicultural.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional em um ambiente altamente inovador.

Na Betterfly voc encontrar uma cultura diversa e inclusiva livre de esteretipos de gnero integral e respeitosa. Temos um Comit de Diversidade Equidade e Incluso trabalhando ativamente nessas questes para tornar nossa empresa um lugar mais inclusivo para todas e todos. Em nossa empresa incentivamos a incluso e desejamos trabalhar com os melhores talentos.