مساعد مدبرة منزل تنفيذية

مساعد مدبرة منزل تنفيذية

المسمى الوظيفي

تقديم التقارير إلى مدبرة المنزل التنفيذية، تشمل المسؤوليات والوظائف الوظيفية الأساسية على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار.
قيادة ومساعدة مدبرة المنزل التنفيذية في العمليات اليومية للقسم والتأكد من اتباع معايير الخدمة.
إجراء عمليات تفتيش منتظمة لجميع غرف الضيوف / المناطق العامة.
تحديد الاحتياجات التدريبية وتدريب جميع المشرفين والزملاء كما هو مطلوب.
العمل بشكل وثيق مع قسم الصيانة لمعالجة جميع إصلاحات غرف الضيوف والتأكد من متابعة قنوات الاتصال المناسبة.
معالجة جميع مخاوف الضيوف والتفاعل بسرعة، وتسجيل وإخطار الأقسام المناسبة وفقًا لذلك.
تحقيق التوازن بين الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء.
اتباع سياسات وإجراءات الإدارات.
الإبلاغ عن عناصر الصيانة اللازمة.
اتبع جميع سياسات السلامة والصرف الصحي.
يساعد في المسؤوليات والواجبات الأخرى في حالة غياب أعضاء الفريق أو المهام الأخرى التي يحددها المدير.
يتبع جميع السياسات والإجراءات التي يحددها الفندق.
حضور الاجتماعات والدورات التدريبية كما هو مطلوب.
أي واجبات إضافية يتم تعيينها.

مؤهلات

مطلوب خبرة قيادية سابقة.
يعد الكمبيوتر في تطبيقات Microsoft Window أحد الأصول.
شهادة جامعية / كلية في تخصص ذي صلة أحد الأصول.
اتصال ممتازة والمهارات التنظيمية.
قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
مسئولية عالية وموثوقة.
القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق.
القدرة على تركيز الاهتمام على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات.