وظائف في مختبر ضمان الجودة كبير في القاهرة

Monitor end to end elements of the consumer journey, including calls & emails, etc. Assist in enhancing quality across the accounts and provide stable performance to customers. Assessing end-user interactions using a QA tool (scorecard, etc.). Recommending solutions & acti المزيد...

Define the roadmap and CX for contact handling program strategy across MENA ASCS. Also define success criteria for programs and audits processes and create/ drive right metrics to track and influence program health. - Develop insights and present well-reasoned, data-driven proposals المزيد...

قيادة المبادرات والممارسات لتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة التعاقدية المتعلقة بأهداف تدقيق الجودة تحديد المخاطر وتقديم الملاحظات والتوصيات بشأن التفاعلات التي تمت مراجعتها ضمن الجداول الزمنية المحددة قم بإجراء إحاطات الفريق حول الأداء والمدخلات النوعية وتحديثات العملية وأهم الأخطاء التي المزيد...

المعرفة والخبرة في صناعة السفر مهارات استماع وتحليلية استثنائية فهم أدوات الجودة القدرة والرغبة في العمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع (بما في ذلك المناوبات الليلية) مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية أظهرت القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق مهارات تواصل كتابية ولفظية مم المزيد...

الأدوار والمسؤوليات إدارة والإشراف على إعداد مسار المختبر، وإعداد التقارير عن النتائج، والاتصالات الفنية ضمان امتثال جميع عمليات التصنيع لمعايير IMS ISO (9001 و14001 و45001). قيادة RCA وتنفيذ CAPAs الفعّالة من خلال FPFs وNCRs والانحرافات وملاحظات العملاء والتحقيق في الشكاوى. العمل ك المزيد...

Supporting the accounting and auditing team in their daily functions. Preparing and managing audit budgets. Verifying company financial information. Planning and performing company financial audits. Creating and managing internal auditing systems. Preparing audit reports and st المزيد...

Develop new skills outside of comfort zone Act to resolve issues which prevent the team working effectively. Coach others, recognise their strengths, and encourage them to take ownership of their personal development Analyse complex ideas or proposals and build a range of meaning المزيد...

Develop new skills outside of comfort zone Act to resolve issues which prevent the team working effectively. Coach others, recognise their strengths, and encourage them to take ownership of their personal development Analyse complex ideas or proposals and build a range of meaning المزيد...

قيادة وتطوير أولويات إدارة الجودة لثلاثة مواقع قطرية بما يتماشى مع المكتب الرئيسي إدارة الفريق - إدارة فريق دولي يضم أكثر من 10 من مقيمي الجودة وقادة الفرق للعمليات المتوافقة العمل كقائد إقليمي في جميع الأمور المتعلقة بإدارة الجودة بما في ذلك اجتماعات العملاء ومراجعات الأعمال وضع معاي المزيد...

. قيادة المبادرات والممارسات لتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة التعاقدية المتعلقة بأهداف تدقيق الجودة . تحديد المخاطر وتقديم الملاحظات والتوصيات بشأن التفاعلات التي تمت مراجعتها ضمن الجداول الزمنية المحددة . إجراء إحاطات الفريق حول الأداء والمدخلات النوعية وتحديثات العملية وأهم الأخطاء ا المزيد...

تحت الإشراف إجراء عمليات تدقيق داخلية على الأنشطة / العمليات وفقًا لـ (SPS) {نظام إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة المطبق} وISO 9001& ISO 14001 & ISO 18001 & ISO/TS 16949 (المتكرر وفقًا لخطة التدقيق الداخلي) المشاركة في إعداد تقارير التدقيق وسجلات التدقيق (قوائم المر المزيد...

الإشراف على عمليات الإنتاج بكافة خطواتها. الإبلاغ عن المشاكل أو الأعطال في حال الوقوف عليها. العمل على فحص جميع السلع والمنتجات، فضلاً عن الأنظمة الكهربائية والخدمات المختلفة، مع تعيين معدل صلابتها وجودتها. العمل على تحديد العيوب الإنتاجية في حال العثور عليها. الحرص على تعيين مق المزيد...

1. Manage the Implementation of the delivery assurance Framework and Processes. 2. Track and report the conformance to plans and expectations of IT and Business oriented initiatives and engagements. 3. Work with Product and other IT Teams to deliver against plans, in addition to work المزيد...

Acquire and update knowledge on procedures related to relevant processes. Work well independently; complete assigned tasks in the established timeframe as per the process benchmarks. Ensure that the process requirements are met, adhered to complete in accordance with established pr المزيد...

Oversee and supervise Target based transaction quality monitoring for the team and ensure accuracy. Oversee, and ensure focused audits for RCA & issues identification to support business. Prepare, review and assure delivering agent level scores, areas of opportunities are rep المزيد...

To monitor calls and evaluate performance of PBAs with regards to the quality of their service according to mashreq quality procedures & parameters To assess in setting call quality standards and call quality parameters and PBA scoring sheet. To evaluate overall “ servic المزيد...

Design, implement, and improve company quality standards. Analyze data in order to find areas for growth. Assist in the recruiting process. Training, motivating, coaching, and correcting employees to ensure that standards are met. Create reports to track progress. Formulate str المزيد...

Responsibilities: Understanding customer expectations of and needs from a product. Developing quality control processes. Designing product specifications. Ensuring products are designed with adherence to legal and safety standards. Supervising staff and monitoring production s المزيد...

Developing and implementing quality standards. Developing and implementing quality control systems. Monitoring and analyzing quality performance. Inspecting and testing materials, equipment, processes, and products to ensure quality specifications are met. Collaborating with ope المزيد...

Gaining an understanding of the client's needs and requirements and communicating them and the quality standards to the production teams. Devising ways to improve the manufacturing process to ensure higher-quality goods. Devising, improving, and reviewing new specifications an المزيد...